În acest scop autentificaţi-vă pe Matterhorn. Va fi afişată pagina Panoul Clientului unde puteţi găsi o listă cu toate comenzile dvs. şi starea lor de realizare. În caz de nelămuriri, vă rugăm să contactaţi personalul magazinului

Starea de realizare a comenzii dvs. se poate verifica în Panoul Clientului disponibil după conectarea la contul dvs. pe Matterhorn-moda.ro. Dacă aţi uitat numele de utilizator şi parola vă rugăm să folosiţi funcţia memento de pe pagina de conectare. În momentul expedierii comenzii Matterhorn-moda.ro vă trimite un mesaj e-mail.

După efectuarea plăţii pentru comandă. Cel mai bine este să plătiţi imediat, ca angajaţii depozitului să poată să înceapă realizarea comenzii. În cazul plăţi prin transfer bancar, care poate dura câteva zile, este bine să trimiteţi confirmarea plăţi prin e-mail . Aceasta va permite completarea mai rapidă a comenzi.

Lista tuturor comenzilor dvs. este accesibilă în panoul clientului. În fiecare clipă puteţi face clic în orice comandă şi verificaţi detaliile şi comenzile.